LEGAL REFERENCE

Peraturan Akaun dan Akses di mas4d

Kami ingin anda memahami dengan jelas bagaimana akaun anda berfungsi, hak anda, dan tanggungjawab kami kepada anda. Halaman ini menerangkan setiap aspek dari pendaftaran, deposit, permainan, penarikan, dan...

Akses akaun 24/7Penarikan disahkan dalam jamData dilindungi dengan enkripsiSokongan dalam Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Peraturan Akaun dan Akses di mas4d

Asas Undang-undang dan Penyediaan Perkhidmatan

mas4d menyediakan permainan kasino, slot dan sportsbook di wilayah yang membenarkan aktiviti ini di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini dan mengaku bahawa anda berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun serta bukan warga negara atau pemastautin di wilayah yang melarang permainan dalam talian. Akaun anda adalah milik peribadi anda; anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata

laluan dan semua aktiviti di bawah akaun tersebut. Kami berhak mengubah syarat ini dengan notis awal di laman web kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, beberapa cara untuk menghubungi kami tersedia setiap hari. Pasukan kami bersedia menjawab pertanyaan tentang privasi, keselamatan akaun, kebijakan penarikan...

Sokongan Langsung Berbual dengan agen kami dalam Bahasa Melayu melalui peti mesej tetap di dalam akaun anda; jawapan biasanya dalam beberapa minit sepanjang waktu perkhidmatan.
Emel Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat emel sokongan kami; kami balas dalam tempoh dua puluh empat jam dengan penjelasan penuh tentang syarat atau proses akaun.
Pusat Bantuan Imbas bahagian soalan lazim kami untuk jawapan segera tentang pendaftaran, deposit, penarikan, pertikaian permainan dan pengesahan akaun.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi dan Akaun

Data anda disimpan pada pelayan terenkripsi dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi tahap bank, bermakna tiada pihak ketiga boleh membaca kata...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua lapisan di tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan ekstra; kami akan meminta kod PIN kedua...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan—seperti penarikan dari lokasi baru atau kadar taruhan berubah drastis—dan memberi amaran kepada anda untuk pengesahan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah permainan dan transaksi selama lima tahun seperti yang diperlukan untuk kepatuhan cukai dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Maklumat

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda—profil akaun, sejarah permainan, transaksi—melalui sokongan pelanggan dalam dua minggu.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan kami; kami akan memadamkan akaun anda dan data yang berkaitan...

Memahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun dan bukan pemastautin di wilayah yang melarang permainan dalam talian. Pendaftaran memerlukan nama sebenar, alamat emel aktif dan nombor telefon untuk pengesahan akaun. Satu akaun per orang sahaja dibenarkan; akaun pendua akan ditutup tanpa amaran.

Anda boleh mengemaskini nama penuh, alamat emel dan nombor telefon dalam tetapan profil akaun anda. Untuk meminta pemadaman data atau mengakses salinan lengkap rekod kami tentang anda, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti; kami memproses permintaan dalam masa dua minggu.

Jika anda melaporkan aktiviti tanpa kebenaran dalam masa dua puluh empat jam dari penemuan, kami akan menyiasat dan membatalkan sebarang taruhan atau penarikan yang mencurigakan. Lindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow biasanya diproses dalam satu jam selepas pengesahan akaun. Kami menyahkan identiti anda pada penarikan pertama; penarikan kemudian boleh diluluskan dengan cepat selagi kaedah pembayaran tetap sama.

Akaun tidak aktif selama lebih enam bulan mungkin akan disyaki sebagai terbengkalai. Kami akan menghantar e-mel amaran; jika tiada aktiviti dalam tiga bulan lagi, kami mungkin mengenakan bayaran penyelenggaraan kecil atau membekukan akaun anda sehingga anda menghubungi kami.

Tidak, pertaruhan tidak boleh dibatalkan selepas ia dimulakan. Hasil ditentukan oleh keputusan permainan; anda boleh melihat sejarah pertaruhan lengkap anda dalam rekod permainan akaun. Jika anda percaya terdapat ralat teknikal, hubungi sokongan kami dalam masa dua puluh empat jam dengan nomor permainan.

Jika anda tidak bersetuju dengan hasil permainan atau bayaran, hubungi sokongan kami dengan nomor permainan dan cuplikan skrin. Kami semak log pelayan asli dan sejarah RNG anda; sebagian besar kes diselesaikan dalam tiga hari kerja dengan penjelasan penuh atau pemulihan dana jika ralat kami terbukti.